おもてなしSuiteの主な機能

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有人・AI両方に対応可能な
チャット

チャットボット、有人チャットのハイブリッドな使い分けで24時間、お客様対応を実現!

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ローコードフォーム作成

項目を選ぶだけで、かんたんスピーディーにフォーム作成が可能!

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有人・AI両方に対応可能なチャット

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AI・有人チャットを自由に切り替えられるハイブリッド型チャットサポートで新たなお客様との接点構築を実現できます。
文字だけの接客でも、対応満足度を向上させ、企業や商品のファンづくりを促進させる事ができます。

選ばれる理由

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理由 1

高い正答率のAIチャット
だけではなく、
有人チャットにおける機能も充実

AIチャットの充実はもちろん、有人チャットの機能も充実。
オペレーター毎のスキル設定から、対応の自動割り振り、分析機能等、応対品質の向上に役立つ機能が充実しています。

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理由 2

主な作業ははタグの設置のみ!
開発不要でかんたんに導入可能

既存のサービスページにJavaScriptのタグを挿入するだけで利用が可能。
低コストかつスピーディーに導入できます。
※ブラウザ上のチャットのみ

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理由 3

「LINE +メッセージ」 にも対応!
お客様にあわせた
コミュニケーションを実現できます

ブラウザ上のチャットだけでなく、メッセージングアプリ(「LINE」「+メッセージ」)にも対応しているため、顧客とのコミュニケーションの幅が広がります。

ローコードフォーム作成

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フォーム最適化領域でシェアNo.1のショーケースが開発したフォーム作成機能で、問い合わせ・アンケートなどをはじめとしたオンライン上の手続きがこれひとつで実現できます。

※出典:ITR「ITR Market View:メール/Webマーケティング市場2021」 入力フォーム最適化市場-金融業:ベンダー別売上金額推移およびシェア(2020年度予測)

選ばれる理由

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理由 1

項目を選ぶだけ!
かんたんスピーディーに
フォーム作成が可能

直感的な操作で項目を選んでいくだけでフォームの作成が可能。活用シーンに合わせたフォームをかんたんスピーディーに作ることができます。

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理由 2

専任担当者による充実のサポート!
はじめてのフォーム作成も
安心です

導入時のご相談から運用開始まで、専任の担当者が徹底サポート。ご不明な点や疑問点、また、フォーム作成に躓いてしまったとしてもすぐに解決できます。

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理由 3

各種アドオンの導入で、
見やすく・わかりやすく・
安全なオンライン手続きを実現

ワンストップでEFOやeKYCのアドオンが導入可能。その他にも目的や活用シーンに合った各種機能を追加できます。

活用シーン

  • 問い合わせ対応

    問い合わせ対応

  • 申し込み・応募

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  • アンケート

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  • イベント受付

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  • 予約受付

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  • 資料請求

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  • 見積もり依頼

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  • 採用応募

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